Politique d’expédition
🚚 Politique d’expédition – Cré’Ann-Cha
📦 Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées et personnalisées sur mesure.
Le délai de traitement est généralement de 3 à 7 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et de la réception des éléments de personnalisation (prénom, message, visuel, etc.).
Les délais peuvent être légèrement allongés en période de forte activité (fêtes, événements, promotions).
🚛 Délais et modes de livraison
Les commandes sont expédiées partout en France via un transporteur sélectionné par Cré’Ann-Cha.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et dépendent du transporteur choisi. En général :
- Livraison standard : 2 à 5 jours ouvrés après expédition
Cré’Ann-Cha ne peut être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.
💰 Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande, avant le paiement.
Ils peuvent varier selon :
- le poids et le volume du colis
- le mode de livraison sélectionné
📍 Adresse de livraison
Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
Cré’Ann-Cha ne pourra être tenue responsable d’une erreur de livraison liée à une adresse incorrecte ou incomplète.
📦 Colis endommagé ou perdu
En cas de colis endommagé ou perdu lors du transport, merci de contacter Cré’Ann-Cha dans un délai de 48 heures après réception (ou date de livraison estimée), à l’adresse suivante :
📧 contact@creanncha.com
Nous étudierons chaque situation afin de proposer une solution adaptée.
🎁 Commandes personnalisées
Les produits étant personnalisés sur mesure, les délais de fabrication commencent uniquement après validation complète de la personnalisation.
Aucune annulation ou modification ne pourra être acceptée une fois la personnalisation lancée.
📩 Contact
Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@creanncha.com
